コース概要

想定時間

約20分

受講をおすすめしたい方

  • 新しい施策を考えたい方

  • ユーザー視点でのコミュニケーション設計を学びたい方

  • 施策の改善点を見つけ、より良い体験を届けたい方

カリキュラム

  • 01

    はじめに

    • このコースについて

    • コースの注意事項
  • 02

    ユーザー体験を設計する

    • 1. 体験設計で変わること

    • 2. 接客の基本フレームワーク

    • 3. 【 Work！】接客の改善
  • 03

    コース終了の前に

    • コースのまとめ

    • コースの理解度チェック

    • ネクストステップ

    • コースアンケート

    • 特典資料ダウンロード
講師

KARTE Academy 制作チーム

私たちはAcademy制作チームとして、体系的でわかりやすい学びの場「KARTE Academy」を提供しています。 CXプラットフォーム「KARTE」の価値を最大限に引き出し、より良い顧客体験を生み出せるよう、皆さまの「学び」と「学習体験向上」をサポートいたします。