コース概要

想定時間

約15分

カテゴリー

  • KARTE Action

受講をおすすめしたい方

  • KARTEで出来るアンケート施策について知りたい人

  • アンケート施策の活用方法や事例について知りたい人

カリキュラム

  • 01

    はじめに

    • このコースについて

  • 02

    KARTEでできるアンケート接客の種類

    • アンケートを作成するときの3つの方法

    • 1. 接客の「新規作成」のアンケートフォーム(β)から作成する

    • 2. 接客の「新規作成」のアンケートテンプレートから作成する

    • 3. シナリオストアの「ユーザーの声を集める」から作成する

  • 03

    アンケートフォーム(β)を使ってテスト配信してみよう

    • アンケートフォーム(β)を使って購入完了後アンケートを作成してみよう

  • 04

    アンケート接客の施策振り返りとイベント活用

    • アンケート接客を配信するとデフォルトで確認できる効果測定機能

    • アンケート接客を実施すると発生する自動イベント

  • 05

    アンケート接客のユースケース紹介

    • アンケート接客のユースケース紹介

  • 06

    コース終了の前に

    • コースのまとめ

    • コースの理解度チェック

    • コースアンケート

講師

栗山 玲依

Lead Customer Experience Designer

凸版印刷に新卒で入社し店頭販促やイベントなどをメインにし他企画営業を経験。その後、スタートアップ企業でSEOコンサルタントを経験し、2015年にプレイド入社。新規セールスからカスタマーサクセスなど幅広くクライアント業務全般を担当し、現在はCustomerExperienceの価値を広げるため、様々なクライアントとコミュニケーションを行っている。