コース概要

想定時間

約30分

カテゴリー

  • KARTE Action
  • 基礎コース

受講をおすすめしたい方

  • 接客サービスの振り返り方に迷いがある方

  • 接客サービス振り返りの王道パターンを知りたい方

カリキュラム

  • 01

    はじめに

    • このコースについて

  • 02

    概要

    • コースの流れ

    • サンプルケース

  • 03

    振り返りの王道パターン

    • アクションの比較結果を見る

    • どのユーザーに効果があったかを見る

    • 実際の施策の効果をみてみよう

  • 04

    さらなる深堀り

    • 接客を受けたユーザー行動を見る

    • どのページに効果があったかを見る

    • どのディメンションに効果があったかを見る

  • 05

    コース終了の前に

    • コースのまとめ

    • コースの理解度チェック

    • コースアンケート

講師

藤田 ホセ 陽

PLAID / Value Dev

ECサイトでサイトディレクション、広告、企画を経てPLAIDにジョイン。活用シナリオを創造する「シナリオストア」やCustomerSuccessを経験後、価値設計からプロトタイピングを行う0→1の探索チームValue Devを現在担当。